Villkor & Integritet

Användarvillkor – Energibox Sverige AB

1. Om tjänsten

Energiboxen är en prenumerationstjänst som skickar ut en box med funktionella livsmedel inom energi, hälsa och träning varannan månad.
Tjänsten tillhandahålls av Energibox Sverige AB, organisationsnummer: 559531-8295.

Genom att beställa godkänner du att ingå ett löpande avtal om en prenumeration som förnyas automatiskt varannan månad. Du kan när som helst avsluta, pausa eller ändra din prenumeration genom att logga in på “Hantera prenumeration” i menyn på energibox.se.

Betalning sker direkt vid beställning av din första box. Därefter debiteras du automatiskt den 27:e varannan månad (t.ex. 27 september, 27 november, 27 januari osv.) inför nästkommande box. Vill du undvika debitering för nästa box behöver du säga upp din prenumeration senast den 26:e månaden innan.

Genom att godkänna våra användarvillkor samtycker du även till att få e-post från oss med information om kommande boxar, nyheter och exklusiva erbjudanden. Du kan när som helst avregistrera dig via en länk i mejlet.

2. Pris & betalning

Boxen kostar 329 kr inklusive frakt. Betalning sker med kort (Visa, Mastercard och andra vanliga bankkort). Betalningen hanteras säkert via Shopify Payments (Stripe) och kan ske direkt i kassan eller genom Shop Pay.

Energiboxen lagrar aldrig kortuppgifter. Alla betalningar hanteras säkert och krypterat av vår betalpartner. Kunden ansvarar för att hålla sina betalningsuppgifter uppdaterade.

Första betalningen sker i samband med beställning, därefter dras beloppet automatiskt varannan månad den 27:e inför nästa utskick.
Utebliven betalning räknas inte som uppsägning.

2.1 Rabattkoder
Rabattkoder gäller endast enligt angivna villkor (t.ex. för nya kunder eller specifika kampanjer) och kan inte kombineras med andra erbjudanden om inget annat anges. Rabattkoder kan inte bytas mot kontanter eller användas retroaktivt på redan lagda beställningar.
Energiboxen förbehåller sig rätten att neka eller makulera beställningar vid misstänkt missbruk, såsom systematiskt användande av flera koder för att upprepade gånger erhålla nykundsrabatter.

2.2 Prishöjningar
Vid prisändringar informeras du via e-post minst 30 dagar innan nästa debitering. Du har alltid rätt att avsluta din prenumeration innan prisändringen träder i kraft.

3. Leverans

Boxen levereras normalt direkt hem till dörren. I vissa fall går försändelsen istället till ditt närmaste ombud om paketet inte kan levereras.

Vi använder huvudsakligen hemleveransleverantörer, men förbehåller oss rätten att använda olika transportörer beroende på förutsättningar och behov.

Leveransperioden anges alltid på produktsidan. Vi ansvarar inte för förseningar som ligger utanför vår kontroll.

Om transportören markerar försändelsen som utdelad betraktas boxen som levererad. Vid problem, kontakta oss så hjälper vi dig att utreda.

4. Uppsägning & ångerrätt

Du kan avsluta framtida leveranser när som helst. För att inte få nästa box måste uppsägning ske senast dagen innan betalning sker, vilket vanligtvis är den 26:e i månaden före leverans. Betalning sker den 27:e, och efter det är beställningen bindande.

Ångerrätt:

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från beställning, så länge boxen ännu inte skickats.
När boxen har skickats gäller undantag från ångerrätten enligt lag (livsmedel och hälsoprodukter).

Reklamationer & återbetalningar:
Eventuella reklamationer ska anmälas snarast möjligt efter leverans och gärna med bild på berörd produkt.
Energiboxen ersätter inte enskilda produkter som saknas eller skadas under transport, men vi är tacksamma om det anmäls då det hjälper oss förbättra hanteringen.
Eventuell återbetalning sker i första hand som prisavdrag på nästa box, i andra hand som återbetalning till samma betalsätt som använts vid köpet.

5. Ansvar

Vi reserverar oss för ändringar i innehåll, tryckfel och slutförsäljning.

5.1 Produktsäkerhet
Energiboxen är i första hand inriktad på funktionella livsmedel – såsom drycker, snacks och andra produkter med ingredienser som syftar till att främja energi, fokus och välmående. I vissa fall kan även produkter inom kategorin kosttillskott förekomma i mindre utsträckning.

Boxen är avsedd för vuxna personer och bör inte konsumeras av barn, gravida, ammande eller personer som är känsliga för koffein, vitaminer, mineraler eller andra aktiva ämnen.

Vi rekommenderar att du alltid noggrant läser varje produkts innehållsförteckning, märkning och eventuella bruksanvisningar före användning. Produkterna i boxen är inte avsedda att ersätta en varierad kost eller användas i medicinskt syfte.

Konsumenten ansvarar själv för att kontrollera eventuella allergier, överkänsligheter eller interaktioner med läkemedel. Alla produkter i boxen är märkta enligt gällande lagstiftning av respektive tillverkare. Vi ansvarar inte för felaktig märkning från tredje part.

För vissa produkter kan Energiboxen inkludera en QR-kod eller länk till produktinformation på svenska, tillhandahållen av respektive varumärke. Informationen kan gälla ingredienser, användning och säkerhetsanvisningar. Energiboxen ansvarar inte för innehållet i sådan information utan hänvisar till respektive tillverkare.

6. Immateriella rättigheter

Allt material på energibox.se och i våra utskick tillhör Energibox Sverige AB och får inte användas utan tillstånd.
Genom att delta i kampanjer eller lämna recensioner/citat godkänner du att Energiboxen får använda detta material i sin kommunikation och marknadsföring.

7. Force majeure

Energiboxen ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis strejk, brand, översvämning, krig, myndighetsbeslut eller liknande.

8. Tvist & lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvist avgörs i första hand av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) och i andra hand av svensk domstol.

Integritetspolicy

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR. Uppgifterna används för att hantera din prenumeration, leverans, kommunikation och förbättring av tjänsten. Vi lämnar inte ut uppgifter till tredje part annat än för nödvändig drift (t.ex. betaltjänster och logistik).

Exempel på uppgifter som behandlas:

Namn, adress, telefonnummer och e-postadress
Orderhistorik och betalnings-ID
Kommunikation med oss (t.ex. via e-post)

E-postadresser som lämnas i samband med köp kan även användas för att skicka nyhetsbrev, erbjudanden och relevant information om Energiboxen. Rättslig grund för detta är samtycke via våra användarvillkor. Du kan när som helst avregistrera dig via länk i mejlen.

Vi sparar dina personuppgifter så länge du är prenumerant och därefter så länge som krävs enligt bokföringslagen (sju år).

Du har rätt att begära utdrag, ändring eller radering av dina uppgifter. Kontakta oss via e-post: info@energibox.se

Energibox Sverige AB
Organisationsnummer: 559531-8295
E-post: info@energibox.se